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Estes termos regem o uso do site www.mgqueimadores.com.br, do atendimento pelo WhatsApp (11) 9 2459-4943 e do aplicativo de integração com o Google mantido pela MG Queimadores.
Aceitação
Os serviços são oferecidos pela M. G. Damásio Instalações Industriais Ltda. (MG Queimadores), CNPJ 04.803.736/0001-59, com sede em Rua Maria de Oliveira Lazzarini, 156 · Parque Industrial Tanquinho · Ribeirão Preto/SP · CEP 14075-675. Ao usar qualquer um deles, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não os utilize.
O site e suas informações
O site apresenta a empresa, os seus serviços e os produtos com que trabalha. As informações têm caráter informativo: especificações, fotos e aplicações de equipamentos são ilustrativas e podem variar conforme o fabricante e o modelo. O site pode ficar fora do ar para manutenção ou por motivos alheios à nossa vontade.
Orçamentos e contratação
Um pedido feito pelo site, pelo WhatsApp, por e-mail ou por telefone não constitui contrato nem proposta. Preços, prazos, escopo e garantias de cada serviço ou fornecimento são definidos na proposta comercial e na ordem de serviço correspondentes, que prevalecem sobre qualquer informação do site. Para avaliar um equipamento e dimensionar a solução, podemos pedir dados técnicos, fotos e uma visita ao local.
Atendimento por WhatsApp
O número (11) 9 2459-4943 é atendido primeiro por um assistente automatizado, que pede o CNPJ da empresa ou o CPF, a descrição do problema e o nome de quem está falando, e encaminha o chamado à equipe técnica. Quem analisa e responde é sempre uma pessoa da equipe.
- Informe dados verdadeiros e de uma empresa que você representa, ou os seus, se for pessoa física.
- Envie apenas o necessário para o atendimento. Não envie senhas nem dados bancários.
- O atendimento acontece em horário comercial. Mensagens fora dele são respondidas no próximo dia útil.
Os dados informados são tratados como descreve a Política de Privacidade.
Emergências
Em situação de risco (cheiro de gás, vazamento de combustível, chama fora de controle, fumaça ou explosão), afaste as pessoas do local, não acione equipamentos elétricos e ligue primeiro para o Corpo de Bombeiros (193) e para a distribuidora de gás. O WhatsApp e o formulário do site não são canais de emergência.
Uso adequado
Ao usar os nossos serviços, você se compromete a não:
- tentar acessar áreas, sistemas ou dados que não sejam públicos;
- sobrecarregar, atacar ou interferir no funcionamento do site ou do atendimento;
- enviar conteúdo ilícito, ofensivo, falso ou que viole direitos de terceiros;
- usar meios automatizados para coletar o conteúdo do site ou enviar mensagens em massa.
Podemos bloquear o acesso de quem descumprir estas regras.
Aplicativo de integração com o Google
O aplicativo que a MG Queimadores registrou no Google permite conectar contas Google (Gmail, Google Drive, Agenda, Planilhas, Documentos, Contatos e Tarefas) ao assistente de inteligência artificial usado pela equipe. Ele é de uso restrito a colaboradores e a pessoas autorizadas pela empresa, e não é oferecido ao público.
- Cada pessoa conecta somente contas das quais é titular ou que está autorizada a usar.
- Quem pede ao assistente que envie, altere ou apague algo é responsável por esse pedido. Confira rascunhos e alterações antes de confirmá-los.
- O acesso pode ser revogado a qualquer momento pela própria pessoa, em myaccount.google.com/permissions, e pode ser suspenso pela MG Queimadores quando a pessoa deixar de estar autorizada.
- O uso do assistente segue também os termos do seu fornecedor, e o uso das contas Google, os termos do Google.
Como os dados do Google são acessados, usados e protegidos está na seção Dados do Google da Política de Privacidade.
Propriedade intelectual
A marca MG Queimadores, os textos, as fotos e o design do site pertencem à MG Queimadores ou são usados com autorização, e não podem ser reproduzidos sem permissão por escrito. Marcas e nomes de fabricantes citados pertencem aos seus respectivos titulares e aparecem apenas para identificar os produtos com que trabalhamos.
Responsabilidade
Nos limites da legislação aplicável, a MG Queimadores não responde por danos decorrentes do uso das informações do site sem a avaliação técnica de um profissional, de indisponibilidades temporárias, nem do conteúdo de sites de terceiros para os quais o site aponte. Nada nestes termos afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor a quem for consumidor.
Alterações
Estes termos podem ser atualizados. A data da versão em vigor fica no topo da página, e o uso dos serviços depois de uma atualização significa concordância com a nova versão.
Lei aplicável e foro
Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto/SP para resolver qualquer questão sobre eles, ressalvado o direito do consumidor de propor ação no foro do seu domicílio.
Dúvidas sobre estes termos: engenharia@mgqueimadores.com.br.